Thứ Sáu, 13 tháng 9, 2019

VẾT NHƠ BÓNG ĐÁ TÂY BAN NHA VỚI QUẢ PHÁO SÁNG CHÁY LAN VÀO TIM

“Quả pháo cháy lan vào tim con trai tôi, vô phương cứu chữa” – Hồi tưởng đau đớn của Joaquin Alfonso. Người cha tội nghiệp đã mãi mãi mất đi cậu con trai Guillermo do bị một quả pháo bắn xuyên sân bóng găm trúng ngực.

Bóng đá Việt Nam đang nóng sốt với vụ bắn sáng pháo sáng ở trận Hà Nội vs Nam Định khiến một CĐV nữ phải nhập viện cấp cứu trong tình trạng bỏng nặng phần bắp đùi. 
Không chỉ dư luận trong nước, ngay cả truyền thông quốc tế cũng hết sức quan tâm và gay gắt lên án hành vi vô văn hóa, gây nguy hiểm tính mạng con người này.

Sự cố tủi hổ trên sân hàng Đẫy còn khiến cả bóng đá Tây Ban Nha tận bên trời Âu gọi nhớ về những tháng ngày đen tối trong năm 1992. Đó là khoảng thời gian pháo sáng đã bị cấm đem vào các sân vận động nhưng chẳng ai thèm quản lý, để rồi hình thành vết nhơ lịch sử khi cướp đi sinh mạng của một CĐV mới chỉ 13 tuổi.

Vết nhơ bóng đá Tây Ban Nha với quả pháo sáng cháy lan vào tim hình ảnh
Pháo sáng trên sân Hàng Đẫy ở trận Hà Nội vs Nam Định
Chiều 15/3, cả gia đình Joaquin Alfonso quyết định cùng nhau đến sân xem bóng đá – trận đấu giữa Espanyol và Cadiz. Ông, với tư cách của một người cha mất con và thậm chí phải bất lực chứng kiến điều đó ngay trước mặt, đau đớn hồi tưởng:
“Trước khi trận đấu bắt đầu, tôi vẫn còn đang mải chụp ảnh kỷ niệm về ngày hôm ấy. Song khi đang quan sát các cầu thủ bước ra sân, tôi nghe thấy tiếng la hét thất thanh của vợ tôi và khi quay lại ngoái nhìn, ngọn lửa kinh hoàng đó đang đang bùng cháy trong trong lồng ngực con trai tôi.”
“Ban đầu tôi nghĩ có thể dễ dàng dập tắt, nhưng tôi đã nhầm. Quả pháo găm vào ngực Guillermo và nhanh chóng cháy lan ra toàn thân nó. Tôi đã cố gắng rút quả pháo ra khỏi người thắng bé đến nỗi chính mình cũng bị bỏng, nhưng đã quá muộn – con tôi nó lịm dần và ra đi mãi mãi.”
Vet nho bong da Tay Ban Nha voi qua phao sang chay lan vao tim
Bức ảnh cuối cùng của gia đình Joaquin Alfonso trước cái chết tức tưởi của cậu con trai vì quả pháo sáng găm vào lồng ngực
Vụ việc xảy ra lúc 16h58 phút giữa lúc các cầu thủ Espanyol và Cadiz đang làm thủ tục trước trận đấu. 17h14 phút, Guillermo được đưa lên xe cứu thương và phóng thẳng vào bệnh viện, nơi các bác sĩ hoàn toàn không có biện pháp nào để cứu sống cậu bé.
Vết thương của quả pháo để lại hậu quả khủng khiếp khi cháy lan xuyên thấu vào bên trong tim, gây ra chảy máu cấp tính và tổn thương không thể phục hồi. Kể cả có phép màu nào đi chăng nữa, Guillermo chắc chắn cũng sẽ phải chịu cảnh dị tật khổ sở suốt phần đời còn lại.
Vet nho bong da Tay Ban Nha voi qua phao sang chay lan vao tim
Quỹ đạo bay của quả pháo sáng gần giống như trên sân Hàng Đẫy ở trận Hà Nội vs Nam Định
Đáng trách là Guillermo không phải nạn nhân đầu tiên tử vong vì pháo sáng khi xem bóng đá. Trước đó vào tháng 4/1985, ông Luis Montero Domínguez, 55 tuổi, cũng nhận cái chết tức tưởi vì trúng một quả pháo hàng hải không khác gì tên lửa (dài 70cm, bắn cao 1500m). Đó là một người hâm mộ… Cadiz.

Tuy nhiên chỉ đến cái chết rúng động của cậu bé 13 tuổi Guillermo mới là giọt nước tràn ly, khiến Liên đoàn Bóng đá Tây Ban Nha phải lập tức thành lập Ủy ban Chống Bạo lực và thực hiện mạnh tay các biện pháp hình sự theo các quy định của Luật Thể thao năm 1990.

Từ đó cho tới nay, truyền thông Tây Ban Nha vẫn thường xuyên nhắc lại hai sự kiện đen tối, hai vết nhơ đáng quên trong lịch sử kể trên, qua đó không ngừng đốc thúc các SVĐ thắt chặt an ninh, tuyên truyền ý thức cho các thế hệ CĐV và đặc biệt những hooligan tương lai biết về giới hạn điểm dừng của mình.

Thứ Ba, 10 tháng 9, 2019

UPDATE VỀ SỰ VIỆC BẢO HÀNH TAI NGHE AIRPODS TẠI TIKI

Để tiện cho anh em nào quan tâm và follow các thông tin official liên quan tới bài viết trải nghiệm bảo hành tai nghe Airpods tại tiki . Mình sẽ update thông tin chính thức từ Tiki như sau:
=============================================
Update:
Sau 2 ngày làm việc, trao đổi các thông tin qua lại giữa các bên, mình xin update các thông tin cho anh em rõ ràng như sau:

- Về việc BH của các ngành hàng:







- Về việc ngoại hình cũng như quá trình bảo hành của tai nghe:


Đang tải thuanmy.png…

======

Về trường hợp của mình, sau khi xem xét qua tất cả các giải pháp bên phía Tiki offer, mình chấp nhận giải pháp hoàn tiền, và trả sản phẩm về lại Tiki.
Một lần nữa xin được cám ơn tất cả các anh/chị aftersale cũng như các anh chị liên quan khác đã hỗ trợ mình bất kể vấn đề được raised lên vào tối và rơi vào cuối tuần

======

Qua trường hợp này, mình xin có 1 số góp ý sau:

1. Đối với các sản phẩm hàng điện tử của Tiki nói chung và đặc biệt là các sản phẩm mà việc bảo hành phải gửi về cho Tiki process, Tiki nên phải có phải có 1 giao diện, hoặc bất kì 1 trang thông tin nào đó, ghi nhận toàn bộ quá trình bảo hành của thiết bị (Như trong trường hợp này, đợi đến ngày hôm nay, những thông tin mới được show ra, và khách hàng gần như không thể biết chính xác thiết bị của mình như thế nào.).

Điều này sẽ giúp cho KH có thể tự mình follow up được tình trạng bảo hành của sản phẩm. Không thể để user gửi về một sản phẩm có giá trị cao hàng triệu đồng, hàng chục triệu nhưng chỉ nhận được thông tin mập mờ qua email. Mình tin chắc, nếu như Tiki có thể làm được điều này, người dùng sẽ tin tưởng khâu hậu mãi của Tiki nhiều hơn và còn gián tiếp giảm tải cho bộ phận tổng đài - vốn là một bộ phận không thể giúp cho KH những trường hợp như mình.

2. Quy trình xử lý bảo hành, hậu mãi của Tiki đang quá chậm chạp, và cần rất nhiều thời gian và các đơn vị trung gian để xử lý các sản phẩm được bán ra. Việc lệ thuộc NCC khác - khi hàng được bán ra bởi Tiki Trading sẽ vượt ngoài tầm kiểm soát của Tiki khi có vấn đề và sẽ gây hoang mang cho khách hàng, vì họ sẽ không quan tâm NCC khác là ai, họ chỉ biết Tiki Trading là nơi họ mua và sẽ phải là đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành hậu mãi cho họ. Tiki tốt nhất nên tự mình xử lý các sản phẩm được dán mác "Tiki Trading" và tạo nên 1 thương hiệu uy tín cho khách hàng.

3. Tiki nên tách riêng bộ phận hậu mãi, bảo hành, hoạt động độc lập và công khai với Tiki.vn để người dùng có được những contact point chính thống và luôn được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Chúc Tiki luôn thành công!


https://tinhte.vn/threads/update-ve-su-viec-bao-hanh-tai-nghe-airpods-tai-tiki.3011103/