7 CÂY LỌC KHÔNG KHÍ BẠN NÊN TRỒNG TRONG NHÀ

Cây lưỡi hổ, dương xỉ, dừa cảnh, phong lan có thể thanh lọc bụi và chất hóa học tại nơi ở hay phòng làm việc của bạn.

Theo Organic Life, trồng cây xanh trong không gian sống có thể lọc không khí về mặt vật lý và hóa học. Các chuyên gia cho rằng rất khó để tính bao nhiêu cây mới đủ để làm sạch không khí trong một căn phòng. Tốt nhất nên có tối thiểu 2 cây lớn cho một căn phòng diện tích 100 m2. Dương xỉ là một trong những cây cảnh rất hiệu quả để loại bỏ các chất gây ô nhiễm không khí, nhưng cây này khó phát triển trong nhà. Bạn có thể đặt cây ngoài khu vực ban công hay trước sân nhà. 

Về mặt vật lý, cây xanh lọc không khí bằng cách hút bụi. Trên thực tế, bạn sẽ thấy bụi bám trên bề lá cây cũng tương tự với bụi bám trên các đồ vật. Bạn rửa sạch lá để chúng lại có chỗ thu hút bụi tiếp, làm giảm bụi bẩn trong không khí. 

Cây lưỡi hổ còn được gọi là cây dành cho phòng ngủ, giúp cả nhà có giấc ngủ ngon với bầu không khí thanh sạch bởi bề mặt lá có thể hút nhiều bụi. Ngoài ra, về đêm, cây có khả năng chuyển đổi khí CO2 thành O2 mà nhiều loại cây khác không làm được. Trung bình cần từ 6 đến 8 cây cao ngang thắt lưng, để thanh lọc không khí trong nhà.

Cây xanh lọc không khí về mặt hóa học. Đồ vật trong nhà làm từ chất liệu tổng hợp đều phân hủy sau thời gian sử dụng và thải khí độc như benzen và formaldehyde. Chúng ta tiếp xúc hằng ngày sẽ hít khí độc này vào cơ thể. Các cây cảnh sẽ tách các hợp chất có hại này và biến chúng thành khí CO2, nước và khí nitơ trơ.

Cúc đồng tiền, loại cây giúp loại bỏ chất trichloroethylene là chất thường có trong các sản phẩm làm sạch khô và benzen trong không khí. Cúc đồng tiền thích hợp đặt trong phòng ngủ hoặc khu máy giặt. Hoa màu sặc sỡ và cần nhiều ánh sáng mặt trời nên ưu tiên trồng ở một chỗ gần cửa sổ, thoáng mát.

Hoa phong lan hấp thụ khí CO2 vào ban đêm và cung cấp oxy cho không gian sống thoáng mát. Đó là lý do nhiều người đặt hoa lan vào không gian nghỉ ngơi để nâng niu giấc ngủ.

Cây dừa cảnh là "bộ máy" lọc bụi và chất độc, thích hợp cho phòng khách hay văn phòng giúp loại trừ bụi bẩn bay trong không khí. Loại cây này giúp chuyển đổi khí CO2 thành O2. Trung bình, trong phòng cần 2 cây dừa cảnh cao ngang vai là đủ lượng không khí sạch cho hô hấp. Để chăm sóc cây, cần làm sạch bề mặt lá mỗi ngày nếu ở trong môi trường nhiều bụi bẩn. Mang cây ra ngoài trời khoảng 3-4 tháng một lần.

Nha đam (lô hội) là cây dân dã, dễ trồng, dễ chăm sóc và có thể bố trí ở nhiều không gian từ phòng khách, phòng ăn, nhà tắm để lọc không khí. Thỉnh thoảng bạn nên lau bề mặt lá nha đam để tăng hiệu quả lọc bụi. Cây nha đam hấp thu tốt khí cacbonic và nhả oxy về đêm nên có thể đặt trong phòng ngủ hay phòng làm việc thiếu ánh sáng.

Cây trầu bà dễ trồng, sinh trưởng tốt trong nhiều môi trường và có tác dụng hút bụi, lọc không khí hiệu quả. Bạn có thể đặt một chậu nhỏ tại nơi làm việc để không khí tươi mới hơn.

Hội An

https://vnexpress.net/suc-khoe/7-cay-loc-khong-khi-ban-nen-trong-trong-nha-3845663.html

CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ: NGUY HIỂM CẬN KỀ NHƯNG CHƯA HỀ CẢNH BÁO?

TTO - Nhiều người Việt dùng điện thoại thông minh, nhưng mấy ai biết cổng thông tin về chỉ số chất lượng không khí hay cảnh báo mưa lũ. Cơ quan chức năng nên lập mạng lưới chia sẻ tin tức cập nhật từng ngày để kịp thời cảnh báo "ngưỡng" nguy hiểm.

• 10 ngày nay dải hội tụ vắt qua Nam bộ khiến TP.HCM mưa nhiều, sương mù ô nhiễm
• TP.HCM xuất hiện sương mù, báo động ô nhiễm không khí

Bảng thông tin về chỉ số ô nhiễm môi trường trên đường phố - Ảnh: DUYÊN PHAN

Tôi không còn quá hoảng hốt vì tình hình không khí ô nhiễm nữa, nhưng ngay lập tức tôi dời toàn bộ lịch làm việc về nhà, thay vì mạo hiểm ra khỏi nhà.

"Sát thủ" kề bên

Là người quan tâm đến môi trường, từ lần đầu tiên cả thành phố mờ ảo vì "sát thủ" bụi mịn, tôi đã tự cập nhật những kiến thức về chất lượng không khí để bảo vệ chính mình cùng gia đình. Mỗi lần bật thiết bị đo đạc chỉ số chất lượng không khí (AQI) với ứng dụng Air Visual hay truy cập bản đồ trực quan chỉ số chất lượng không khí theo thời gian thực (http://aqicn.org), tôi không khỏi lo lắng cho mình và cho mọi người sinh sống tại các thành phố lớn.

Tôi tự hỏi: có bao nhiêu người vẫn vô tư nhầm tưởng và vui vẻ tận hưởng vẻ đẹp mờ ảo của màn sương trên bầu trời thành phố? Có bao nhiêu người cho rằng đây là một hiện tượng thời tiết đã dần trở nên bình thường và không mảy may nghi ngờ về mối nguy hại sức khỏe? Có bao nhiêu người nhận thức đủ về việc trang bị khẩu trang chuyên dụng để lọc bụi mịn, thay vì sử dụng khẩu trang như một thiết bị chống nắng hay khiến mình an tâm với chiếc khẩu trang y tế?

Sau khi trải qua ngày thứ 6 với chỉ số bụi PM2.5 trong không khí chạm đến ngưỡng rất không tốt cho sức khỏe, thông qua báo chí, tôi cũng như người dân thành phố mới tạm nhận diện được nguyên nhân gây ra sương mù. Tại sao không có lời cảnh báo nào được đưa ra trước đó? Vì sao các bản tin thời tiết không có thông tin này?

Thiếu thông tin cảnh báo

Còn nhớ cuối tháng 1-2019, Tết Nguyên đán cận kề, AQI của TP.HCM lên đến 104-123 suốt 2 tuần lễ. Người dân hầu như chẳng nhận được bất cứ cảnh báo mang tính cập nhật nào từ Tổng cục Môi trường hay Trung tâm Quan trắc môi trường.

Kể cả đến thời điểm này, khi nồng độ bụi mịn PM2.5 trong không khí tại TP.HCM lên đến hơn 170, gấp 3 lần so với ngưỡng an toàn dưới 50, bản tin thời tiết cũng chỉ có thông tin về nhiệt độ, độ ẩm, sức gió... chưa có thêm những thông tin rất quan trọng này.

Tương tự, ở Hà Nội, khi thủ đô chiếm vị trí số 1 trong bảng danh sách AQI thế giới, phần lớn người dân "mù mịt" thông tin về ô nhiễm.

Tôi được biết có nhiều trạm quan trắc không khí được lắp đặt nhiều nơi tại Việt Nam, ở các thành phố lớn hay tại các vùng, nhưng thử vịn vai một trăm người dân mà hỏi thì chắc chỉ nhận được cái lắc đầu và sự ngạc nhiên về sự hiện diện của chúng.

Bộ ngành liên quan chưa lần nào thực hiện đợt tuyên truyền, phổ biến kiến thức chi tiết cho người dân về việc họ có thể tìm thấy các thông số như hướng gió, tốc độ gió, lượng mưa, bụi, ozon, chất lượng không khí tại đâu.

Người Việt dùng điện thoại thông minh hiện nay rất cao, Internet phủ rộng nhưng mấy ai biết được cổng thông tin về chỉ số chất lượng không khí hay cảnh báo lũ, mưa bão. Phần lớn người dân vẫn ưa chuộng, tin cậy cổng thông tin qua báo đài. Thiết nghĩ các cơ quan chức năng nên thiết lập mạng lưới chia sẻ tin tức cập nhật từng ngày để công tác cảnh báo nguy cơ được diễn ra thường xuyên, hiệu quả hơn chờ đến lúc giải thích trên báo đài.

Mỗi người có thể tự lo cho mình

Ở đây, quyền được cập nhật thông tin và bảo vệ an toàn sức khỏe, tính mạng của người dân đã bị xem nhẹ. Nếu không có những bản tin dự báo thời tiết kịp thời, nếu thiếu những cảnh báo từ chính các cơ quan chính thống, những đơn vị liên quan sẽ không thể đưa ra quyết định hay điều phối hoạt động có tính chất ảnh hưởng đến đời sống, an nguy của người dân.

Nói đi cũng phải nói lại, phải chăng phần đông chúng ta vẫn thờ ơ với cả an toàn tính mạng của chính mình? Không hiếm lần người dân mặc kệ những cảnh báo về bão lũ mà bám trụ trong ngôi nhà của mình.

Cũng chẳng ngạc nhiên khi biết tin người Việt chưa quan tâm những khuyến cáo về chỉ số nguy hại của sức khỏe (như cách người dân vẫn thản nhiên sinh hoạt, buôn bán bên cạnh hiện trường vụ cháy Nhà máy Rạng Đông vừa qua). Hay những đề xuất về mang khẩu trang có thể lọc được bụi mịn PM2.5 thay vì sử dụng khẩu trang vải, y tế vẫn chẳng được người dân lưu tâm.

Những ngôi làng ung thư mọc lên ngày một nhiều, người dân vẫn kêu ca về an toàn vệ sinh thực phẩm, về chất lượng sống, nhưng họ không bắt đầu thay đổi từ những điều đơn giản mỗi người có thể tự làm cho chính mình.

CẨM PHÔ

https://tuoitre.vn/chat-luong-khong-khi-nguy-hiem-can-ke-nhung-chua-he-canh-bao-20190924194641898.htm

TỔNG HỢP CÁC BÀI LIÊN QUAN ĐẾN BỤI MỊN VÀ CÁCH TỰ PHÒNG VỆ KHỎI Ô NHIỄM KHÔNG KHÍ

Càng ngày chúng ta càng thấy không khí ở các thành phố lớn ở Việt Nam càng xuống cấp. Trên tinhte cũng đã có nhiều bài có nói về các vấn đề về ô nhiễm và về bụi mịn và các cách anh em tự phòng vệ bản thân và gia đình khỏi ô nhiễm không khí. Mình làm 1 bài tổng hợp chung ở đây để anh em tiện theo dõi nhé.

Bụi Nano là gì, nguy hiểm cỡ nào và anh em VN chúng ta có cần quan tâm?

Trời mưa có giúp không khí bớt ô nhiễm không?

Cứ 10 người thì có 9 phải hít thở bầu không khí ô nhiễm theo thông cáo mới của WHO

Hít thở ở các đô thị lớn độc hại tương tự thói quen hút thuốc lá

Nghiên cứu mới cho thấy hít thở không khí ô nhiễm quá nhiều sẽ làm chúng ta "ngu" đi

Cách tự phòng vệ đơn giản nhất đối với phần lớn anh em còn đi xe máy là đeo khẩu trang, trên tinhte cũng có những bài đánh giá các dạng khẩu trang mới dùng khá ổn như

Trên tay khẩu trang Airphin: 4 lớp bảo vệ bụi, chống được tia UV, giá 50 nghìn

Trên tay khẩu trang than hoạt tính 3M: có gì đặc biệt cho một chiếc khẩu trang hơn 40.000đồng?

Và còn nhiều bài có liên quan, anh em có thể tìm theo tag hoặc gõ ô nhiễm vào mục tìm kiếm trong diễn đàn là ra rất nhiều thông tin nhé. Mình cũng định đưa vài link liên quan đến kinh nghiệm sử dụng máy lọc không khí trong nhà nhưng chắc thôi để anh em tự mò thì hay hơn, không lại mang tiếng quảng cáo .

Nếu anh em có kinh nghiệm gì thì cùng chia sẻ với nhau để "cùng nhau vượt khó" 

Chúc anh em sống khỏe 
https://tinhte.vn/threads/tong-hop-cac-bai-lien-quan-den-bui-min-va-cach-tu-phong-ve-khoi-o-nhiem-khong-khi.3019274/

TRONG 1 GÓI TRÀ TÚI LỌC CÓ 15 TỶ HẠT VI NHỰA, GẤP 200.000 LẦN LƯỢNG HẤP THỤ MỖI NĂM

Có lẽ chúng ta nên sớm từ bỏ món trà túi lọc vì một nghiên cứu mới đây cho thấy, 1 gói trà túi lọc khi được pha với nước nóng 95 độ C đã thải ra 11.6 tỷ hạt vi nhựa microplastic (những hạt nhựa PET, PS có kích thước từ 0.05 μm - 5μm) và 3.1 tỷ hạt vi nhựa nanoplastic (kích thước nhỏ hơn microplastic 100 lần). Như vậy là chỉ với 1 gói trà túi lọc đã "cung cấp" cho chúng ta gần 15 tỷ hạt vi nhựa, đủ "khẩu phần" cho suốt 200.000 năm, thật sự quá kinh khủng!

Theo ước tính hiện nay, chúng ta "hấp thu" khoảng 74.000 hạt vi nhựa microplastic mỗi năm. Như vậy với 15 tỷ hạt vi nhựa mà 1 gói trà túi lọc cung cấp, nó gấp tới 200.000 lần "khẩu phần" kể trên. Lý do là những năm gần đây, nhiều hãng sản xuất trà túi lọc đã sử dụng bọc nhựa cho túi trà, thay vì sử dụng túi lọc bằng giấy. Trong nghiên cứu, người ta đã mua trà túi lọc của 4 hãng khác nhau, đổ hết trà ra rồi đem ngâm cái túi lọc rỗng để đảm bảo là những thứ tan ra trong nước không phải từ trà mà ra, ngâm 5 phút với 10ml nước nóng 95 độ C. Sau đó lấy nước ra và đem xét nghiệm. Kết quả thu được, các hạt vi nhựa microplastic có kích thước từ 1 - 150 micromet, trong khi các hạt vi nhựa nanplastic kích thước từ 100 - 1000 nanomet.

Có lẽ chúng ta nên quay về với trà khô hoặc chè tươi truyền thống​

Anh em quan tâm về nghiên cứu này có thể đọc thêm tại link nguồn bài viết.

https://tinhte.vn/threads/trong-1-goi-tra-tui-loc-co-15-ty-hat-vi-nhua-gap-200-000-lan-luong-hap-thu-moi-nam.3019290/

Theo ACS​

CÔNG BỐ NGUYÊN NHÂN Ô NHIỄM KHÔNG KHÍ TẠI TP.HCM

https://www.airvisual.com/vietnam

Hàng loạt các chất gây ô nhiễm như bụi mịn PM10, PM2.5, CO, SO2... tại TP.HCM trong những ngày qua gia tăng nhiều lần so với quy chuẩn, đe dọa sức khỏe người dân.

Khu vực trung tâm TP.HCM bị sương mù bao phủ - Ảnh: Châu Tuấn

Ngày 25-9, Trung Tâm quan trắc Tài nguyên và môi trường (Sở Tài nguyên và môi trường) có kết quả báo cáo chất lượng không khí tại TP.HCM trong tháng 9, đặc biệt từ ngày 19 đến 23-9 xảy ra hiện tượng "bầu trời mù mịt".

Kết quả quan trắc 30 vị trí môi trường trong tháng 9 cho thấy chất lượng không khí từ ngày 3 dến 20-9 có sự gia tăng đột biến của các chất ô nhiễm như bụi lơ lửng, NO₂, SO₂, CO... trong các ngày 18 đến 20-9.

Cao nhất là ngày 20-9, bụi lơ lửng tăng gấp 2,19 lần, NO₂ tăng 1,41 lần, CO tăng 1,4 lần. Đặc biệt ghi nhận sự gia tăng bụi mịn PM10, PM 2.5 gia tăng từ 1,9-2,2 lần. Loại bụi mịn này được khuyến cáo gây ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe.

Về nguyên nhân dẫn đến sự gia tăng các chất gây ô nhiễm, theo Trung tâm Quan trắc Tài nguyên - môi trường, do hoạt động hội tụ nhiệt đới kết hợp với không khí lạnh khuếch tán sâu xuống khiến thành phố luôn nhiều mây, không có nắng. Cùng với nền nhiệt độ thấp có mưa gián đoạn trên diện rộng, độ ẩm không khí cao và trong khí quyển có các hạt nhân ngưng kết, hơi nước bám vào tạo ra lớp mù.

Ngoài ra, do trời không có nắng, không có đủ bức xạ làm nóng mặt đất tạo ra lớp nghịch nhiệt làm cho không khí ô nhiễm nằm lớp sát mặt đất không phát tán lên cao được, lớp mù ngày càng dày đặc, lâu tan.

Dựa vào các dữ liệu dự báo trong nước và quốc tế, Trung tâm Quan trắc tài nguyên - môi trường bác nguyên nhân ô nhiễm không khí tại TP.HCM do ảnh hưởng của cháy rừng ở Indonesia.

Trung tâm cũng cho biết tình trạng mù gây ô nhiễm không khí những ngày qua cũng thường xảy ra định kỳ hàng năm vào khoảng tháng 9 và tháng 10 tại TP.HCM. Hiện tượng này còn được gọi là mù quang hóa.

Để hạn chế ảnh hưởng bởi không khí ô nhiễm, Trung tâm Quan trắc tài nguyên - môi trường khuyến cáo người dân, đặc biệt trẻ em và phụ nữ có thai, người lớn tuổi, hạn chế ra ngoài, tham gia giao thông và các hoạt động thể thao ngoài trời. Nếu có nhu cầu ra ngoài cần đeo khẩu trang, mang kính che toàn bộ mắt, che chắn khi tiếp xúc trực tiếp với môi trường ô nhiễm.

Đồng thời, người dân nhớ nhỏ mắt, mũi bằng nước muối sinh lý, hạn chế phơi thực phẩm, áo quần, hạn chế sử dụng nước mưa.

Theo Tuổi Trẻ

https://tuoitre.vn/cong-bo-nguyen-nhan-o-nhiem-khong-khi-tai-tp-hcm-20190925213243304.htm 


Những hạt bụi siêu nhỏ được gọi là PM2.5 với đường kính nhỏ hơn 2,5 micromet có thể xâm nhập sâu vào trong phổi cũng như hệ tim mạch của con người, làm tăng nguy cơ nhiễm trùng đường hô hấp cấp tính và các bệnh không truyền nhiễm, đặc biệt là các bệnh về tim mạch, đột quỵ, bệnh phổi mãn tính và ung thư phổi. 

Theo quy ước, hàm lượng bụi nếu vượt qua mức 35 microgam / mét khối là đã ở ngưỡng nguy hiểm,

VẾT NHƠ BÓNG ĐÁ TÂY BAN NHA VỚI QUẢ PHÁO SÁNG CHÁY LAN VÀO TIM

“Quả pháo cháy lan vào tim con trai tôi, vô phương cứu chữa” – Hồi tưởng đau đớn của Joaquin Alfonso. Người cha tội nghiệp đã mãi mãi mất đi cậu con trai Guillermo do bị một quả pháo bắn xuyên sân bóng găm trúng ngực.

Nóng: Đốt pháo sáng, hội CĐV Nam Định bị phạt cấm đến sân 2 trận

Chủ tịch CLB Hà Nội nhận án kỷ luật sau sự cố pháo sáng

Hôm nay VFF sẽ đưa ra án kỷ luật cho Hà Nội và Nam Định

Bóng đá Việt Nam đang nóng sốt với vụ bắn sáng pháo sáng ở trận Hà Nội vs Nam Định khiến một CĐV nữ phải nhập viện cấp cứu trong tình trạng bỏng nặng phần bắp đùi. 

Không chỉ dư luận trong nước, ngay cả truyền thông quốc tế cũng hết sức quan tâm và gay gắt lên án hành vi vô văn hóa, gây nguy hiểm tính mạng con người này.

Sự cố tủi hổ trên sân hàng Đẫy còn khiến cả bóng đá Tây Ban Nha tận bên trời Âu gọi nhớ về những tháng ngày đen tối trong năm 1992. Đó là khoảng thời gian pháo sáng đã bị cấm đem vào các sân vận động nhưng chẳng ai thèm quản lý, để rồi hình thành vết nhơ lịch sử khi cướp đi sinh mạng của một CĐV mới chỉ 13 tuổi.

Pháo sáng trên sân Hàng Đẫy ở trận Hà Nội vs Nam Định

Chiều 15/3, cả gia đình Joaquin Alfonso quyết định cùng nhau đến sân xem bóng đá – trận đấu giữa Espanyol và Cadiz. Ông, với tư cách của một người cha mất con và thậm chí phải bất lực chứng kiến điều đó ngay trước mặt, đau đớn hồi tưởng:

“Trước khi trận đấu bắt đầu, tôi vẫn còn đang mải chụp ảnh kỷ niệm về ngày hôm ấy. Song khi đang quan sát các cầu thủ bước ra sân, tôi nghe thấy tiếng la hét thất thanh của vợ tôi và khi quay lại ngoái nhìn, ngọn lửa kinh hoàng đó đang đang bùng cháy trong trong lồng ngực con trai tôi.”

“Ban đầu tôi nghĩ có thể dễ dàng dập tắt, nhưng tôi đã nhầm. Quả pháo găm vào ngực Guillermo và nhanh chóng cháy lan ra toàn thân nó. Tôi đã cố gắng rút quả pháo ra khỏi người thắng bé đến nỗi chính mình cũng bị bỏng, nhưng đã quá muộn – con tôi nó lịm dần và ra đi mãi mãi.”

Bức ảnh cuối cùng của gia đình Joaquin Alfonso trước cái chết tức tưởi của cậu con trai vì quả pháo sáng găm vào lồng ngực

Vụ việc xảy ra lúc 16h58 phút giữa lúc các cầu thủ Espanyol và Cadiz đang làm thủ tục trước trận đấu. 17h14 phút, Guillermo được đưa lên xe cứu thương và phóng thẳng vào bệnh viện, nơi các bác sĩ hoàn toàn không có biện pháp nào để cứu sống cậu bé.

Vết thương của quả pháo để lại hậu quả khủng khiếp khi cháy lan xuyên thấu vào bên trong tim, gây ra chảy máu cấp tính và tổn thương không thể phục hồi. Kể cả có phép màu nào đi chăng nữa, Guillermo chắc chắn cũng sẽ phải chịu cảnh dị tật khổ sở suốt phần đời còn lại.

Quỹ đạo bay của quả pháo sáng gần giống như trên sân Hàng Đẫy ở trận Hà Nội vs Nam Định

Đáng trách là Guillermo không phải nạn nhân đầu tiên tử vong vì pháo sáng khi xem bóng đá. Trước đó vào tháng 4/1985, ông Luis Montero Domínguez, 55 tuổi, cũng nhận cái chết tức tưởi vì trúng một quả pháo hàng hải không khác gì tên lửa (dài 70cm, bắn cao 1500m). Đó là một người hâm mộ… Cadiz.

Tuy nhiên chỉ đến cái chết rúng động của cậu bé 13 tuổi Guillermo mới là giọt nước tràn ly, khiến Liên đoàn Bóng đá Tây Ban Nha phải lập tức thành lập Ủy ban Chống Bạo lực và thực hiện mạnh tay các biện pháp hình sự theo các quy định của Luật Thể thao năm 1990.

Từ đó cho tới nay, truyền thông Tây Ban Nha vẫn thường xuyên nhắc lại hai sự kiện đen tối, hai vết nhơ đáng quên trong lịch sử kể trên, qua đó không ngừng đốc thúc các SVĐ thắt chặt an ninh, tuyên truyền ý thức cho các thế hệ CĐV và đặc biệt những hooligan tương lai biết về giới hạn điểm dừng của mình.

https://bongda24h.vn/bong-da-chau-au/vet-nho-bong-da-tay-ban-nha-voi-qua-phao-sang-chay-lan-vao-tim-184-230089.html

UPDATE VỀ SỰ VIỆC BẢO HÀNH TAI NGHE AIRPODS TẠI TIKI

Để tiện cho anh em nào quan tâm và follow các thông tin official liên quan tới bài viết trải nghiệm bảo hành tai nghe Airpods tại tiki . Mình sẽ update thông tin chính thức từ Tiki như sau:
=============================================
Update:
Sau 2 ngày làm việc, trao đổi các thông tin qua lại giữa các bên, mình xin update các thông tin cho anh em rõ ràng như sau:

- Về việc BH của các ngành hàng:

Em gửi thêm thông tin về tại sao khi Thi nhận lại sản phẩm có Thông tin công ty điện tử Minh Tâm
Nhà cung cấp điện tử Minh Tâm là đơn vị đứng ra nhập khẩu sản phẩm apple về Việt Nam và bán lại cho các đại lý/nhà bán lẻ. Đơn vị này độc lập với Công Ty TNHH Apple Việt Nam và cách hoạt động sẽ giống với một số đơn vị nhập khẩu độc lập khác như FPT Trading cũng nhập điện thoại iPhone của thị trường khác (không phải mã hàng VN/A) về bán tại Việt Nam.
Sự khác nhau giữa 2 loại hàng này là:
- Với sản phẩm được nhập khẩu bởi công ty TNHH Apple Vietnam mã hàng VN/A thì mặc định được hỗ trợ dịch vụ tại tất cả các đơn vị ủy quyền của Apple bao gồm AAR (FPT Shop, TGDD...) APR (eDigi), ASP... mà không cần bất kì hóa đơn nào cả.
- Với sản phẩm được nhập khẩu bởi các đơn vị khác về, sản phẩm sẽ có chính sách bảo hành tùy vào đơn vị nhập (không phải mã VN/A) sẽ được: gửi về Tiki, sau đó Tiki sẽ gửi qua NCC (trong trường hợp này của mình là Minh Tâm, sau đó Minh Tâm sẽ gửi qua một trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để bảo hành. Trong trường hợp này của Thi là ASP Thuận Mỹ.


Về việc tai nghe khi Thi nhận lại không được factory reset, phần này bên em đang điều tra xem nguyên nhân đến từ phía đối tác hay bộ phận sau bán hàng của Tiki.

- Về việc ngoại hình cũng như quá trình bảo hành của tai nghe:

Thân chào anh Bá Thi,

Về thông tin bảo hành sản phẩm Tai Nghe Bluetooth Apple AirPods 2 True Wireless (Hộp Sạc Thường) - Hàng Nhập Khẩu tại Đơn hàng 324949986, Tiki nhận được thông tin từ Trung Tâm Bảo Hành Thuận Mỹ như sau (Tiki trích nguyên văn):

Phía Trung tâm Bảo Hành Thuận Mỹ có tiếp nhận bảo hành AirPod gen2 này của khách hàng tên là: Mr. BA THI
Quá trình kiểm tra phát hiện thiết bị lỗi Tai nghe bên phải (Lưu ý là về bảo hành khi trung tâm kiểm tra lỗi bộ phận nào chỉ bảo hành bộ phận đó, như trường hợp này chỉ đổi mới tai nghe bên phải, box charger, tai trái vẫn là thiết bị gốc ban đầu của khách), nên phía trung tâm có xử lý đặt hàng cái tai nghe phải mới từ Apple về đổi cho khách.

Do đó sau khi kiểm tra lại thông tin thì theo lịch sử ghi nhận
Tai nghe phải gốc ban đầu khách đưa (Tai phải cũ): GT2YG2FZJxxx
Và tai nghe phải sau khi Trung tâm Bảo Hành Thuận Mỹ đặt hàng từ Apple về đổi mới cho khách là #GMYYX2HGJxxx
(2 thiết bị tai nghe bên trái #GT3YG00ZJJNV và hộp sạc AirPod #GT2YFG3SLxxx là không bị lỗi nên vẫn là thiết bị gốc ban đầu của khách, cái này mình không đề cập tới)

Như vậy, phiền anh check giúp em tình trạng của tai nghe bên phải đổi cho khách có phải là 1 tai nghe mới không, và tai nghe chưa được reset trước khi giao khách anh nhỉ?

-> Tai nghe mới, được nhận trực tiếp từ kho Apple về đổi cho khách, là thiết bị đảm bảo 100% chức năng hoạt động tương đương với thiết bị mới. (Cái này Trung tâm Bảo Hành Thuận Mỹ chỉ đảm bảo 100% là nhận từ kho Apple và đảm bảo 100% hiệu suất tương đương với thiết bị mới, còn đảm bảo thiết bị mới 100% hay không thì phía trung tâm không dám cam kết vì theo quy định Bảo Hành Apple việc này do phía Apple quyết định "đổi mới hoặc bộ phận đã qua sử dụng trước đây có hiệu suất và độ tin cậy tương đương với bộ phận mới")
1- Cả 2 bên tai nghe đều rất dơ, lem luốc và rãnh của tai có dấu hiệu hở ra. Nếu tai nghe bên Thuận Mỹ đổi cho khách là tai nghe mới thì không thể có tình trạng này.

2- Tên tai nghe bị đổi thành "Airpods của Viet" - không phải là tên lúc trước tai nghe của khách.

-> Trả lời cho trường hợp này là vì TTBH Thuận Mỹ khi tiếp nhận và quá trình kiểm tra là thiết bị AirPod của khách có TAI NGHE BÊN PHẢI không hoạt động cần phải đặt thiết bị tai nghe phải khác về thay thế, nên khi thiết bị khác về tới, phía trung tâm có mở ra kết nối đồng bộ tai phải MỚI để pair thiết bị AirPod case và tai trái (cũ của khách). Do đó "Tên tai nghe bị đổi thành "Airpods của Viet” “ trường hợp này phía Trung tâm hiện tại không có thông tin cụ thể để xác nhận nhưng cũng thừa nhận là có thể thiếu xót sau khi pair kiểm tra lại sản phẩm trước khi trả khách chưa kịp reset lại.
Ngoài ra những linh kiện Apple bảo hành không phải lúc nào 100% là thiết bị mới (Apple chỉ cam kết là 100% chất lượng của thiết bị bảo hành là hoạt động tốt tương đương với thiết bị mới) nên vài trường hợp sản phẩm có chút dấu hiệu không phải mới, hơi dơ.
Nhưng về phía khách hàng quan tâm là tai nghe phải có sửa chữa, bung mở hay không thì phía TTBH Thuận Mỹ đảm bảo 100% thiết bị như tai nghe từ Apple gửi là được đổi thiết bị khác không có bung sửa.

3- Khách liên hệ với Apple để check thì Apple báo không có bất cứ 1 record nào về tai nghe của khách, trong khi bên Thuận Mỹ đã có tiếp nhận tai nghe của khách?


-> Trả lời trường hợp này, nếu khách muốn chắc chắn vui lòng tiếp tục gọi lại với tổng đài hỗ trợ AppleCare # 18001127 để check lại nhé, và có thể cung cấp cho họ xem là case sửa chữa #G373589163 có phải từ TTBH Thuận Mỹ làm không đã đặt hàng tai nghe bên phải cho khách không? Có phải là case sửa chữa thiết bị AirPod trên của khách không? Cũng như đặt hàng, thông tin bảo hành mà phía TTBH Thuận Mỹ đã xử lý với hệ thống Apple.
Nếu phía nhân viên AppleCare trả lời là không có thông tin, vui lòng yêu cầu họ gửi mail xác nhận rồi cung cấp lại mail đó giúp TTBH, để phía trung tâm có thể làm việc với các bên liên quan cho trường hợp này nhé.

P/S: Ngoài ra xin vui lòng thông báo với khách hàng rằng TAI NGHE BÊN PHẢI VỚI SERIAL NUMBER LÀ: GMYYX2HGJxxx là phía Thuận Mỹ đã bảo hành đổi cho khách, nên có bất kỳ lỗi nào vui lòng báo khách trực tiếp quay lại trung tâm để phía trung tâm làm việc trực tiếp xử lý cũng như có thể bảo hành lại cho khách nếu thiết bị khách vẫn còn tiếp tục lỗi nhé.

​

======

Về trường hợp của mình, sau khi xem xét qua tất cả các giải pháp bên phía Tiki offer, mình chấp nhận giải pháp hoàn tiền, và trả sản phẩm về lại Tiki.
Một lần nữa xin được cám ơn tất cả các anh/chị aftersale cũng như các anh chị liên quan khác đã hỗ trợ mình bất kể vấn đề được raised lên vào tối và rơi vào cuối tuần

======

Qua trường hợp này, mình xin có 1 số góp ý sau:
1. Đối với các sản phẩm hàng điện tử của Tiki nói chung và đặc biệt là các sản phẩm mà việc bảo hành phải gửi về cho Tiki process, Tiki nên phải có phải có 1 giao diện, hoặc bất kì 1 trang thông tin nào đó, ghi nhận toàn bộ quá trình bảo hành của thiết bị (Như trong trường hợp này, đợi đến ngày hôm nay, những thông tin mới được show ra, và khách hàng gần như không thể biết chính xác thiết bị của mình như thế nào.).

Điều này sẽ giúp cho KH có thể tự mình follow up được tình trạng bảo hành của sản phẩm. Không thể để user gửi về một sản phẩm có giá trị cao hàng triệu đồng, hàng chục triệu nhưng chỉ nhận được thông tin mập mờ qua email. Mình tin chắc, nếu như Tiki có thể làm được điều này, người dùng sẽ tin tưởng khâu hậu mãi của Tiki nhiều hơn và còn gián tiếp giảm tải cho bộ phận tổng đài - vốn là một bộ phận không thể giúp cho KH những trường hợp như mình.

2. Quy trình xử lý bảo hành, hậu mãi của Tiki đang quá chậm chạp, và cần rất nhiều thời gian và các đơn vị trung gian để xử lý các sản phẩm được bán ra. Việc lệ thuộc NCC khác - khi hàng được bán ra bởi Tiki Trading sẽ vượt ngoài tầm kiểm soát của Tiki khi có vấn đề và sẽ gây hoang mang cho khách hàng, vì họ sẽ không quan tâm NCC khác là ai, họ chỉ biết Tiki Trading là nơi họ mua và sẽ phải là đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành hậu mãi cho họ. Tiki tốt nhất nên tự mình xử lý các sản phẩm được dán mác "Tiki Trading" và tạo nên 1 thương hiệu uy tín cho khách hàng.

3. Tiki nên tách riêng bộ phận hậu mãi, bảo hành, hoạt động độc lập và công khai với Tiki.vn để người dùng có được những contact point chính thống và luôn được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Chúc Tiki luôn thành công!

https://tinhte.vn/threads/update-ve-su-viec-bao-hanh-tai-nghe-airpods-tai-tiki.3011103/